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¿Los instrumentos de laboratorio pre-etiquetados mejoran el desempeño de los equipos de diagnóstico? 3 razones por las que las etiquetas respaldan mejores negocios para usted y para sus clientes

Investigación y Diagnóstico, Precios y Planificación, Marcación de implementos de laboratorio | 9 mayo 2019

Posted by Jeff Denton

¿Los instrumentos de laboratorio pre-etiquetados mejoran el desempeño de los equipos de diagnóstico? 3 razones por las que las etiquetas respaldan mejores negocios para usted y para sus clientes

Usted fabrica y vende equipos de diagnóstico a laboratorios y centros de investigación, los cuales los usan diariamente en el procesamiento confiable de muestras. Usted ya está haciendo su parte para aportar positivamente al bien común desde el punto de vista científico, pero al mismo tiempo, usted es también parte de una industria creciente y exitosa. 

Mientras que no podemos pretender entender toda la ciencia y tecnología que envuelven sus objetivos, sí podemos y entendemos la finalidad del proceso y del negocio. Es por esto que regularmente los gerentes de producto de las compañías de equipos de diagnóstico nos preguntan: ¿Cómo puedo mejorar la experiencia del usuario asociada con mis equipos?

Habiendo respaldado por décadas a los fabricantes de equipos de diagnóstico a nivel mundial, podemos decirle que la respuesta (o por lo menos parte de esta) es más simple de lo que piensa. ¡Dé otro vistazo a sus etiquetas de códigos de barras! Asumiendo que sus equipos funcionen como resultado del escaneo automático de las pruebas o del contenido para lo cual fueron diseñados para procesar, la etiqueta misma es clave para la funcionalidad optima del sistema. Si usted le está pidiendo a sus clientes etiquetar manualmente los implementos de laboratorio entonces justo ha identificado dos oportunidades para mejorar:

  • Experiencia del cliente
  • Desempeño de los equipos

En este artículo analizaremos las tres maneras en que las etiquetas de códigos de barras deben complementar sus equipos para respaldar la funcionalidad optima para el usuario.

1. Un escaneo automático exitoso creará o disminuirá eficiencias

A menos de que sus equipos sean de la era de piedra, es muy probable que dependan del escaneo automático de las etiquetas para procesar las muestras. La idea detrás de un equipo automatizado de diagnóstico es automatizar un proceso que de otra forma sería manual. ¡Sí, eso no es ninguna ciencia!

Pero… si para conseguir este proceso de análisis o pruebas altamente automatizado los técnicos de laboratorio tienen que primero aplicar manualmente las etiquetas de códigos de barras a los implementos entonces, como industria, no habremos captado la idea. ¿Irónico cierto?

Con los objetivos de precisión y eficiencia en mente, cada elemente de este proceso automatizado de diagnóstico debe estar tan controlado como sea posible. Después de todo, para eso es la tecnología, ¿verdad?

Subcontratar el etiquetado de los implementos de laboratorio asegura no solo que cada muestra o espécimen relacionado, consiga el escaneo automatizado más preciso en combinación con sus equipos, pero además que los recursos para el usuario final se aprovechen de la manera más eficiente. Ese es un valor de solución real que usted puede pasar a sus clientes.

Los laboratorios no tiene que llevar a cabo tareas manuales innecesarias como la del etiquetado, y a la vez se asegura de que sus equipos funcionen tal y como se espera. ¡Es todo ganancia!

2. Clientes satisfechos = buenos negocios

Su equipo de soporte técnico conoce la rutina muy bien: Un laboratorio cliente ha llamado y está muy frustrado porque su supuesto equipo automatizado se ha parado en la mitad de un proceso de trabajo aparentemente sin razón alguna. Estas llamadas no son graciosas; ni para su equipo técnico ni para el cliente. Lo que es más, sin una validación del sistema, podría ser muy difícil establecer la causa del problema vía telefónica o soporte remoto.  (Consejo: incorporar RFID a sus estrategia de etiquetado actual puede ayudarle en estos casos)
Descubra como incorporando RFID a su estrategia de etiquetado puede crear valor  para sus clientes

 

El ejemplo mencionado anteriormente ocurre más frecuentemente de lo esperado, y puede atribuirse a una etiqueta de código de barras que no pudo ser escaneada automáticamente desde dentro del sistema. Ya sea porque la etiqueta se coloco mal en el contenedor, no se colocó, o se desprendió durante el proceso, es casi irrelevante en este punto pues al final ha causado una interrupción en las operaciones. El sistema necesita restaurarse, así como la muestra necesita ser reprocesada o desechada del todo.

Pero, ¿si en lugar de confiar en sus clientes para el etiquetado de los implementos de laboratorio que pasarán por el sistema usted provee estos ya etiquetados? Se evitaría el problema, el escaneo sería ininterrumpido y el sistema funcionaria óptimamente. ¡De esta forma todos ganan!

3. La diferenciación es parte de su trabajo

Seamos honestos; la industria de diagnostico está creciendo a un ritmo bastante rápido. Tanto así, que algunas compañías nuevas están solo en su fase inicial por algunas semanas antes de adquiridas por las grandes compañías. Por otra parte, la verdad es que muchos de sus competidores tampoco han explorado la opción de externalizar el etiquetado como parte de su estrategia de diferenciación.   

!Bienvenida sea la oportunidad!

Con opciones de marcación de implementos de laboratorio (también a color), añadir líneas de graduación, y de etiquetar casi cualquier contenedor para cualquier entorno, usted cuenta con muchas oportunidades de diferenciar no solo los implementos de laboratorio asociados con su equipo, sino toda la solución completa.

Considere los implementos de laboratorio asociados a sus equipos como una estrategia competitiva para marketing y rentabilidad.

Al considerar la externalización del etiquetado de código de barras respalda los objetivos estratégicos suyos y de sus clientesGanar más control sobre la funcionalidad de sus equipos al mismo tiempo que se incrementa la rentabilidad y se reduce el potencial de error, tiene mucho sentido comercial. Como la industria de diagnóstico continua creciendo y expandiéndose, el desempeño de los sistemas y la precisión de las pruebas se vuelven cada vez más criticas. Al considerar la externalización del etiquetado de código de barras respalda los objetivos estratégicos suyos y de sus clientes, eliminando inconsistencias y errores asociados con el escaneo de los sistemas automatizado de los códigos de barras.

De una forma similar, podría ser valioso el considerar RFID al buscar maneras de mejorar el desempeño de productos, ya que esta tecnología puede complementar fácilmente los implementos de laboratorio existentes y las estrategias de etiquetado actuales para mejorar notablemente el flujo de información y la operatividad del sistema. Para conocer más acerca de cómo RFID se está expandiendo hacia el área de los equipos de diagnóstico, dé un vistazo a nuestro blog.

Para saber más sobre el programa de externalización de Computype,

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Jeff Denton

Radicado en Ohio, USA, Jeff Denton es el Gerente Principal de Productos de Computype encargado del portafolio de servicios READY para implementos de laboratorio. Él ha estado en la industria de códigos de barras por más de 15 años y tiene una amplia experiencia en gestión de compras y productos. Contacte a Jeff para conocer más acerca de nuestras capacidades para la identificación y nuestro programa READY para la externalización del etiquetado de implementos de laboratorio.

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