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Cómo soluciones personalizadas redujeron errores en una compañía de instrumentación de diagnóstico

 

Información del cliente:

Una compañía de instrumentación de diagnóstico reconocida a nivel mundial y además un líder en la industria, está compuesta de varios laboratorios y fabrica equipos e instrumentos de prueba y los vende a laboratorios y médicos. Estos médicos y laboratorios usan dichos productos para analizar muestras para identificar patógenos.

Esta compañía es socia de Computype y por muchos años hemos superado muchos retos con y para ella.   

El Reto:

El reto inicial que esta compañía tenía involucraba un equipo de pruebas que ellos mismos habían diseñado. Este incluía un escáner de solo una línea, que cuando escaneaba el código de barras de una muestra, leía solo una línea del código. Esto significa que de haber el más mínimo defecto en el código de barras, este no podría escanearse, lo que retrasaría el proceso y comprometería la integridad de la muestra. 

El equipo de pruebas estaba programado para procesar muestras constante y automáticamente, incluso durante la noche y sin supervisión alguna. El reto era que si alguno de los códigos de barras estuviera defectuoso y no pudiera ser leído por el escáner, el equipo de pruebas no solo rechazaría la muestra sino que también todo el proceso se detendría. Los operadores cargaban el equipo de pruebas antes de terminar su turno de noche, pero este a veces se detenía debido a un defecto en un código de barras, así que los operadores se encontraban en la mañana con un bloqueo inesperado de muestras sin procesar. Desde el punto de vista de producción y entregas, esto es toda una pesadilla.  

Adicionalmente, reprogramar la unidad no era una posibilidad sin tener primero que revalidar para garantizar códigos de barras sin errores. Esto presentaba todo un desafío que tenía que ser resuelto de inmediato. Sin embargo, no parecía haber una solución fácil.

Dicha compañía trajo este desafío a Computype pues habíamos venido trabajado juntos por muchos años con otras soluciones de etiquetado. Ellos sabían que Computype tenía la capacidad para personalizar soluciones de códigos de barras y etiquetas de acuerdo a sus requerimientos específicos y también los recursos de ingeniería necesarios para ayudarles.   

Nuestra Solución:

El punto de enfoque en esta aplicación fue la eliminación de defectos en los códigos de barras. Para asegurar esto, la compañía pregunto si sería posible examinar cada código de barras después de su elaboración e impresión, pero antes de terminarlos y distribuirlos. Esto era un servicio que Computype nunca antes había ofrecido. Aún más, la tecnología para lograr esta tarea de una manera rápida y con los altos volúmenes de producción de este cliente simplemente no existía. Sin embargo, junto con nuestro equipo de ingenieros, nos comprometimos a hacer lo posible para crear una solución.

Los ingenieros de Computype desarrollaron un sistema de escaneo de alta velocidad para identificar los defectos. El propósito de este sistema era detectar códigos de barras imperfectos escaneando cada código, los cuales miden 3/10 de pulgada cada uno, más de cincuenta veces. Ciertos parámetros están determinados para cada cliente y si más del numero permitido “falla” el código de barras será desechado. Este proceso garantiza que nunca más un código de barras ilegible detenga el flujo de trabajo del procesamiento de muestras.

Como resultado de la creación de este sistema por parte de Computype, dicha compañía ha recibido desde entonces códigos de barras de alta calidad los cuales mantienen sus procesos y flujos de trabajo a un óptimo desempeño. Computype se centra en el servicio que sus clientes necesitan para realizar bien su trabajo y tan fácil como sea posible. Superamos grandes desafíos para proveer soluciones garantizadas para los desafíos de nuestros clientes.

Por último, Computype creo un centro de trabajo dentro de sus facilidades de fabricación, el cual está dedicado solo a este cliente y concretamente diseñado para el control de calidad de las etiquetas de códigos de barras para esta rigurosa especificación.    

Resultados:

Antes de trabajar con Computype para este problema en particular, este cliente tenia equipos de diagnóstico muy estrictos y cuya configuración no dejaba pasar ni el más mínimo error o defecto.  Con la implementación de nuestras estaciones de trabajo, controles de calidad y códigos de barras pre-impresos, esta compañía logra el 100% de taza de lectura de códigos de barras dentro de este ambiente tan desafiante. 

El resultado, alta productividad, eficiencias en el flujo de trabajo, y un rendimiento más alto y preciso. 

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