RFID le permite a una firma de diagnósticos innovar

 

Información sobre el cliente:

 
Una compañía con un enfoque primario en la fabricación de instrumentos científicos y técnicos, ha lanzado un nuevo producto en el cual utilizan las soluciones de rastreo RFID de Computype. Para este lanzamiento específico del producto de su plataforma de electroforesis capilar de bajo rendimiento, tanto para la secuenciación como para el análisis de fragmentos de ADN, Computype ha sido una fuente confiable y les ayudó constantemente para asegurar un lanzamiento a tiempo y exitoso.

El reto:


Uno de los muchos factores de valor en el portafolio de soluciones para esta compañía es el equipo de electroforesis capilar. Muchos de los clientes que usan este tecnología de secuenciación de genes han mencionado anteriormente que la facilidad de uso es su mayor crítica. La configuración de los productos demanda mucho tiempo y requiere asistencia profesional para la solución de problemas. Esta compañía tuvo en cuenta esta opinión en el proceso de diseño de la ultima iteración; el ultimo lanzamiento utiliza la misma tecnología pero además ofrece un innovador cartucho todo-en-uno que ayuda a reducir el tiempo de configuración de horas a solo minutos.

Inicialmente, esta compañía buscaba una impresora RFID que también codificara. Para una futura revisión estratégica, estaban interesados en una tecnología de impresión con capacidades de comunicación de campo cercano para interactuar con teléfonos inteligentes en los próximos años.

A través de todo este proceso, ellos estaban tratando de capitalizar las preferencias del cliente en cuanto a facilidad de uso para crear un cartucho consumible dentro de su nuevo instrumento de secuenciación de genes. Este cartucho dura solo 4 meses pero proporciona una operación más fácil y más rápida que las plataformas anteriores ya que viene precargado con el polímero y el buffer (solución reguladora).

Nuestra solución:


Para asegurarnos de que nuestro cliente pudiera hacer este lanzamiento, Computype realizó una investigación a fondo y suministró una impresora RFID con estas capacidades. Para ayudar de una mejor manera este cliente, Computype proporcionó en préstamo una impresora y también ofrecimos nuestros servicios durante del proceso de integración a sus procesos.  

La integración con el software existente planteó un desafío. Una vez que Computype fue informado, nuestros ingenieros pudieron diagnosticar el problema con el software de codificación del cliente. Computype contacto entonces con el departamento de sistemas del cliente y trabajó con ellos para ayudar a solucionar el problema. Con nuestra guía y experiencia, el problema se puedo solucionar rápidamente. 

Computype asistió este proceso con la habilidad para proveer hardware, software y experiencia en etiquetas RFID para adquirir una impresora que produzca etiquetas RFID. Además, aseguramos nuestro compromiso de proveerles con nuestro mejor servicio para garantizar que nuestras soluciones se pudieran implementar apropiadamente dentro de su sistema.  

Con las etiquetas hibridas RFID y la nueva habilidad para imprimir información variada bajo pedido, esta compañía es capaz de mantener un rastreo preciso de los cartuchos y sus respectivos datos en tiempo real. RFID rastrea la antigüedad del producto, dando al usuario un cronograma adecuado de la vida del mismo. Si el producto estuviera a punto de expirar sin ser notado por el usuario, el consumible no se podría utilizar y proveería información imprecisa.

Cómo ayudó Computype:


Computype ha sido un recurso seguro en el cual esta compañía confía al innovar nuevas soluciones. Les proveemos de una etiqueta hibrida RFID personalizada y de impresoras RFID compatibles, lo cual esta ya especificado en los planes de lanzamiento del proyecto. Gracias a nuestra lealtad a esta compañía y a nuestra capacidad de ayudarles con hardware, software y consumibles a través de nuestros acuerdos de servicio, el lanzamiento del producto puedo hacerse a tiempo. Este programa de servicio incluye no solo el enviar una impresora, sino también el mantener disponible una de repuesto para que así, en el raro caso de que se presente un problema, podamos enviar la impresora buena, mientras se repara la que tiene problemas.  Con este servicio, el cliente no tiene que estar más  de un día sin el producto, garantizando que sus procesos se lleven a cabo fácil y eficientemente. A través de nuestro proceso de innovación colaborativo y la habilidad de proveer soporte y servicio flexibles, nuestras soluciones ayudaron a proporcionar un producto eficiente y de mejor funcionamiento para los usuarios finales del instrumento.