7 éléments de service pour une automatisation efficace et précise de l'étiquetage des fioles et tubes à essai

7 éléments de service pour une automatisation efficace et précise de l'étiquetage des fioles et tubes à essai

Recherche et diagnostic, Automatisation du materiel de laboratoire | 26 octobre 2018

Posted by Dave Harris

7 éléments de service pour une automatisation efficace et précise de l'étiquetage des fioles et tubes à essai

En matière de conception, de flexibilité et d’intégration des systèmes d’étiquetage automatisés des fioles et tubes à essai dans vos processus existants, l'efficacité et la précision sont de mise. Pour garantir un processus irréprochable capable d'améliorer la communication des données et de vous faire gagner en efficacité, il faut le soutien d'un partenaire engagé et expérimenté. Voici 7 éléments de service à prendre en compte lorsque vous choisissez un partenaire pour vous épauler dans l'automatisation ou l'intégration dans votre entreprise du secteur de la santé. À vous un étiquetage optimisé !


1. Une visite d’évaluation sur site

Vous connaissez mieux que quiconque les objectifs que vous cherchez à atteindre en automatisant vos processus ; cependant, un regard extérieur peut vous permettre d’identifier votre potentiel d’optimisation, a fortiori s’il s’agit d’experts de l’automatisation. Avant de planifier la visite d’évaluation sur site, votre projet d’automatisation est attribué à un expert de Computype. Cette personne servira d’interlocuteur de référence et répondra à vos questions et vous aidera à résoudre tous vos problèmes.

Même si la solution que vous choisirez dépendra peut-être de votre matériel de laboratoire, de vos objectifs et de votre application, une visite doit toujours être envisagée. Bien souvent, l’utilité de la visite dépend de l’échelle de votre produit ou de votre projet de mise en œuvre. Cependant, il vaut toujours mieux que votre fournisseur potentiel se rende compte par lui-même de l’organisation de vos processus d’étiquetage, qu’il puisse identifier les défis qu’il pose et comprendre précisément les objectifs que vous cherchez à atteindre en automatisant l’étiquetage des fioles et des tubes à essai.

Dans beaucoup de cas, les systèmes d’étiquetage des fioles et tubes à essai sont relativement standard. Cependant, Computype est en mesure de les personnaliser en fonction de vos besoins. En outre, les solutions d’automatisation comportent de nombreuses composantes sur mesure pouvant nécessiter une évaluation préalable du site. Cela permet ainsi de vérifier et d’optimiser tous les aspects du nouveau système avant même qu’il ne soit créé.

2. Planification et expertise en matière d'étiquetage automatisé des fioles et tubes à essai

Cela peut vous paraître élémentaire, mais il est loin d'être évident que toutes les étiquettes fonctionneront avec votre applicateur à fioles et tubes à essai. En effet, il faut trouver le bon matériau et la bonne formule pour le dorsal et choisir la bonne taille pour optimiser l’efficacité de votre processus. Pour augmenter les rendements, les étiquettes doivent se décoller facilement du dorsal et s’appliquer parfaitement au support.

 Il faut beaucoup de talent de conception et d’expertise pour trouver la bonne formule et le bon adhésif pour votre application, assurer l’intégration de l’application et veiller à ce que les étiquettes résistent aux environnements difficiles auxquelles elles sont susceptibles d’être exposées dans le cadre de vos processus. Ce sont là des tâches qu’il vaut mieux confier à un seul et même fournisseur. Veillez à travailler avec un seul fournisseur capable de vous fournir l'équipement et les consommables nécessaires pour éviter tous problèmes ultérieurs. Chez Computype, la visite d’évaluation sur site sert à décider quelles étiquettes sont adaptées à l’étiquetage automatisé des fioles et tubes à essai et tout changement de conception de vos étiquettes à code-barres sera abordé dans la proposition de projet.

3. Installation et mise en service

Votre partenariat avec votre fournisseur de solutions d'automatisation ne devrait pas s'arrêter au moment de l'envoi de votre bon de commande. Votre partenaire doit pouvoir vous fournir un calendrier précis comprenant différentes informations telles que les délais de conception, les livraisons, les phases de test et la formation pour veiller à ce que le système soit immédiatement utilisable dès son installation. Même si tout dépend de l’application, votre partenaire doit prévoir une visite du site peu après, si ce n’est le jour de la livraison pour vous aider à déballer, monter et inspecter l’équipement. Vient alors le moment de l'installation collaborative et de la formation, la priorité étant de garantir une intégration efficace et intégrale.

Comme pour la visite d’évaluation sur site, cet élément de service dépend du produit et du système en question. L’installation et la mise en service dépendent de l’échelle du système ou de la mise en œuvre prévue. Si le produit commandé est standard, votre fournisseur ne sera sans doute pas là le jour même, mais dans la semaine suivant la livraison. En revanche, dans le cas des systèmes sur mesure, votre partenaire devrait être sur place pour le déballage de l'installation.

4. Maintenance sur site préprogrammée

Les visites de maintenance préprogrammées varient en fonction de la situation ; bien souvent, les visites de routine sont définies par un contrat de service. Ces visites sont importantes, car vous devez pouvoir vous reposer entièrement sur votre système d'étiquetage automatisé, les périodes d'inactivité doivent être réduites au minimum. Votre équipe recevra une formation minimum suite à l’installation, si bien que les petits problèmes pourront sans doute être résolus en interne. Cependant, en choisissant un prestataire de solutions automatisées qui propose des visites de routine pour veiller au bon fonctionnement de votre système, vous prolongez la durée de vie de votre système et réduisez les périodes d'inactivité. C’est là un avantage de taille, notamment en production, où la machine est susceptible d’être constamment utilisée.

Tout comme les visites de routine, la maintenance sur site est un autre service qui peut être proposé dans le cadre d'un contrat de service. Chez Computype, par exemple, si un client a choisi de ne pas souscrire de contrat de service, mais a besoin d’un rendez-vous de maintenance ou d’aide, nous lui adressons un devis et dépêchons un professionnel sur place dès que possible.

5. Expertise locale en ingénierie

Lorsque vous intégrez des systèmes automatisés à vos processus, il est important que vous ayez les ressources nécessaires à proximité en cas de besoin. Ce qu’il vous faut, c’est une équipe de techniciens pour résoudre tout problème avec votre système automatisé. La plupart des partenaires devraient avoir une équipe dédiée qui collabore avec votre entreprise et vos processus pour déterminer ce dont vous avez besoin même après la vente et l’installation.

6. Un service clients international dédié

Un service clients international dédiéVotre but ultime devrait être de trouver un fournisseur de solutions d’étiquetage automatisé pour fioles et tubes à essai qui s'intéresse véritablement à vous et qui comprend l'impact que peut avoir l'automatisation de l'étiquetage sur vos processus. Ne choisissez pas un fournisseur moins qualifié pour économiser des clopinettes… Votre partenaire doit mériter son nom de partenaire. Il doit vous guider, mettre son expertise à votre entière disposition et vous accorder toute son attention. Et surtout, il doit vous fournir une solution d'étiquetage automatisé fiable et équitable pour vos fioles et tubes à essai.

7. Conception de logiciels sur mesure pour diverses applications

Un élément de service à garder à l’esprit lorsque vous cherchez un fournisseur de solutions d’étiquetage automatisé pour fioles et tubes à essai est la conception de logiciels sur mesure pour diverses applications. Ainsi, vous avez l’assurance de voir vos problèmes résolus grâce à une solution personnalisée. Ceci permet de répondre sur place aux défis les plus complexes en lien avec votre système d’étiquetage automatisé de vos fioles et tubes à essai.

 

Voilà ! Vous venez de découvrir nos 7 étapes de service pour vous assurer que votre choix d'un système d’étiquetage automatisé pour vos fioles et tubes à essai sera aussi éclairé que possible.

Et c'est là l'une des spécialités de Computype : mettre en place une collaboration au service de la précision et de l’efficacité. Nous sommes fiers de nos systèmes d’étiquetage automatisé pour fioles et tubes à essai comprenant des équipements automatisés, des consommables et un niveau de service inégalé.

Pour en savoir plus sur les solutions d’étiquetage automatisé des fioles et tubes à essai et découvrir comment améliorer vos processus

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Dave Harris

Basé à Chicago dans L’llinois David Harris travaille chez Computype depuis plus de 23 ans, il a occupé différentes positions dans la vente et le management.En tant que vice-président des Grands Comptes, Dave travaille avec des clients à travers le monde pour s’assurer la réalisation d’ objectifs tangibles et consistants. Concentré sur la réduction des coûts, l’efficacité des opérations et l’optimisation des procédés le rôle de Dave est d’aider les clients à avoir le meilleur retour sur leurs investissements en identification automatique. Durant son temps libre Dave aime le golf, regarder des films et se balader avec son chien, Yukon.

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