Des entreprises innovantes grâce au code-barres RFID

 

Profil du client :


Une entreprise centrée essentiellement sur la fabrication d'instruments scientifiques et techniques a récemment lancé un nouveau produit en faisant appel aux solutions de suivi RFID
de Computype. À l'occasion du lancement de cette plateforme d'électrophorèse capillaire à bas débit destinée au séquençage et à l'analyse de fragments d'ADN, Computype a été d'une aide précieuse pour assurer le succès de l'entreprise et le respect du calendrier.

Le défi :


L'un des nombreux inducteurs de valeur du portefeuille de solutions de cette entreprise est l'électrophorèse capillaire
. Divers clients qui utilisaient cette technologie de séquençage génétique déploraient sa difficulté d'utilisation. La mise en place des produits était souvent chronophage ; un dépannage par téléphone était régulièrement nécessaire. L'entreprise a pris note de ces retours lors de la conception du dernier modèle. Celui-ci est basé sur la même technologie éprouvée tout en offrant une cartouche tout-en-un innovante qui permet de réduire le temps de montage à quelques minutes au lieu de plusieurs heures.

À l'origine, l'entreprise cherchait une imprimante RFID capable d'imprimer et d'encoder des tags. Pour assurer son évolutivité stratégique, l'entreprise souhaitait adopter une technologie d'impression équipée de la communication en champ proche qui pourrait assurer l'interface avec les smartphones dans les années à venir.

Par ce processus, ils cherchaient à répondre aux préférences de leurs clients, adeptes d'une facilité d'utilisation, pour créer une cartouche consommable dans leur nouvel instrument de séquençage génétique. La cartouche en question a une durée de conservation de quatre mois seulement. Cependant, elle est plus facile et rapide à utiliser que les plateformes précédentes, puisque le polymère et le tampon sont déjà inclus.

Notre solution :


Pour nous assurer que notre client serait capable d'effectuer son lancement, Computype a mené des recherches approfondies pour trouver une imprimante répondant à toutes ces exigences. Pour épauler au mieux ce client, Computype lui a prêté une imprimante et s'est tenue à sa disposition pendant l'ensemble du processus d'intégration.

L'intégration dans le logiciel de l'entreprise a effectivement posé des difficultés. Une fois Computype prévenue, nos ingénieurs ont pu diagnostiquer la source exacte des problèmes de codage logiciels. Computype s'est alors mise en lien avec le service informatique de l'entreprise et s'est fait un plaisir de collaborer avec celle-ci pour l'aider à résoudre le problème. Grâce à notre aide, il a pu être résolu rapidement.

Au final, c'est la capacité de Computype à fournir du matériel informatique, des logiciels et des compétences en matière d'étiquettes RFID qui a été la plus bénéfique pour trouver une imprimante capable de générer des étiquettes RFID. En outre, Computype s'est engagée à fournir à l'entreprise son plus haut niveau de service afin de veiller à ce que les solutions fonctionnent correctement dans son système.

Grâce aux étiquettes RFID hybrides et à la nouvelle possibilité d'imprimer des informations variables à la demande, l'entreprise est désormais capable d'effectuer un suivi précis de ces cartouches et de leurs données en temps réel. Cette solution permet de surveiller l'âge du produit et de fournir à l'utilisateur un calendrier de la durée de vie du produit. Si la cartouche expirait sans que l'utilisateur ne s'en rende compte, le produit deviendrait inutilisable et donnerait lieu à des informations inexactes.

La contribution de Computype :


Computype est un partenaire de choix de cette entreprise dans la conception de nouvelles solutions innovantes. Nous lui avons fourni une étiquette RFID hybride sur mesure ainsi que des imprimantes compatibles avec la RFID, ces deux éléments étant à présent intégrés dans les plans du projet. Grâce à notre engagement envers cette entreprise et à nos compétences en termes de matériel informatique, de logiciels et de consommables au travers de notre promesse de service, l'entreprise a pu respecter le calendrier prévu. Notre engagement de service couvre un programme « Silver Service », qui a été proposé au client pendant l'ensemble du processus d'intégration. Il comprend la livraison de l'imprimante et le stockage chez Computype d'un appareil supplémentaire. Ainsi, nous pouvons toujours envoyer une imprimante fonctionnelle à l'entreprise si celle-ci rencontre des problèmes avec son appareil. Ainsi, elle peut continuer à travailler pendant que l'autre est en réparation. Ce service permet au client de ne jamais passer plus d'un jour sans imprimante. Les processus fonctionnent correctement et efficacement en permanence. Grâce à notre processus d'innovation collaboratif ainsi qu'à notre capacité à fournir un service et une assistance flexibles, nous avons pu mettre à la disposition des utilisateurs finaux de l'équipement un produit efficace au fonctionnement optimisé.